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Política de privacidad
Última actualización: 13/11/2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | FIX SOLUCIONA SL |
|---|---|
| Nombre comercial | Milla Privada |
| CIF | B19864826 |
| Domicilio social | Paseo de la Castellana 18, 7ª planta, 28046 Madrid (España) |
| reservas@millaprivada.com | |
| Teléfono | 91 141 34 58 |
| Registro | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8ª, Hoja M-828033, inscripción 1ª |
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto que nos facilitas: nombre, teléfono, email y el mensaje que nos envías por el formulario, WhatsApp, teléfono o correo.
- Datos necesarios para la reserva y el alquiler: DNI o pasaporte, permiso de conducir, fecha de nacimiento, dirección, fechas y datos de pago.
- Datos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita), solo si lo aceptas en el aviso de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto o reserva. | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la reserva y el contrato de alquiler o de ruta, incluida la verificación de la identidad y del permiso de conducir. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, requerimientos de autoridades y comunicaciones exigidas a las empresas de alquiler de vehículos). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Medir el uso de la web y la eficacia de nuestras campañas (por ejemplo, saber si una llamada o un formulario vienen de un anuncio). | Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarte información comercial de Milla Privada, solo si nos lo autorizas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no terminan en reserva se conservan un máximo de 12 meses. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción (con carácter general, hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales). Los datos de navegación se conservan según lo indicado en la política de cookies.
5. A quién se comunican
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento web y correo (Hostinger), herramientas de gestión de clientes (CRM), analítica y publicidad (Google), y mensajería (WhatsApp, de Meta).
- Empresas propietarias de los vehículos o colaboradoras en la prestación del alquiler o de la ruta, cuando sea necesario para gestionar tu reserva.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a reservas@millaprivada.com o por correo postal a Paseo de la Castellana 18, 7ª planta, 28046 Madrid (España), indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y veracidad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y que, si son de terceros, cuentas con su autorización. Los menores de 18 años no deben enviarnos datos personales.